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Comment parler au téléphone avec vos clients?

Pierre est très ennuyé. S’il n’améliore pas rapidement ses qualités vocales, il perdra son emploi. Sa voix n’est pas agréable à écouter. Il parle trop fort et gêne ses collègues dans le call center. Rapidement, il doit apprendre à baisser le volume de sa voix. Mais il doit aussi s’entraîner à parler moins vite et à varier son débit de paroles. Enfin, il doit arriver à ne pas hacher ses phrases et à articuler chaque mot. Comment va-t-il procéder pour arriver à s’améliorer?

Vous éprouvez les mêmes difficultés que Pierre ? Visitez le site www.ceforad.be. Prenez un premier rendez-vous par téléphone.

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